Часто задаваемые вопросы


Что входит в цены, указанные на сайте?
Все цены, указанные на сайте являются официальными установленными прайсами санаторно-курортных учреждений на проживание (и/или) питание, лечение в зависимости от типа номера и оздоровительной программы.
Какие документы нужны для приобретения путевки?
Для приобретения путевки необходимы: паспорт, свидетельство о рождении (для ребенка), и, в случае наличия акционных предложений необходимые документы для предоставления скидки (например — пенсионное удостоверение).
Какие документы нужны для размещения и лечения в санатории?
Для заселения взрослым необходимо при себе иметь паспорт, страховой полис и путевку. Для получения лечения также нужна санаторно-курортная карта, которая оформляется в поликлинике или же по приезду прямо в санатории. Подробная информация о документах представлена здесь.
На сколько дней брать путевку?
Стандартные путевки в санатории предлагаются от 7 дней. Путевки на 12-ми дневный срок и более идеальны для отдыха. Если необходимо санаторное лечение, рекомендуется пребывание на 12-21 дней.
Есть ли скидки на приобретение путевок для пенсионеров, детей и других категорий граждан?
Многие здравницы Российской Федерации предоставляют скидки для желающих отдохнуть и оздоровиться в своих стенах. О наличии скидок вы можете узнать на странице санатория, размещенной на портале.
В какой сезон лучше ехать в санаторий?
Оздоровительные процедуры в санаториях проводятся в круглогодичном режиме. Поэтому пребывание с целью лечения возможно в любой сезон.
Так же бытует устарелое мнение, что ехать в санаторий для отдыха лучше всего в летний период. Но это не так: если Вы планируете поездку в санаторий чтобы отдохнуть — смело можете отправляться как в здравницу в любой из сезонов. В настоящее время большинство оздоровительных учреждений обладают всей необходимой инфраструктурой для досуга на любой вкус (бассейны, сауны, терренкурные тропы, горнолыжные трассы, катки, игровые комплексы, организованная анимация и многое другое). Большим спросом у туристов пользуются Новогодние и другие праздничные заезды.
Не нашел интересующий санаторий. Могу ли я забронировать путевку в данную здравницу?
Да, забронировать путевку всегда можно по запросу. Сделать это можно по телефону бронирования либо оставив заявку.
Я забронировал путевку на портале. Как я могу ее оплатить?
Оплатить путевку вы можете:
  • • через Личный Кабинет Туриста портала банковской картой;
  • • Вам предоставляется дистанционно (электронная почта) счет для оплаты, который Вы можете оплатить как в любом банковском отделении, так и через личный кабинет банка, обслуживающим Вашу платежную карту;
  • • или в офисах компании наличным расчетом.
Некоторые санаторно-курортные заведения принимают предоплату любыми вышеперечисленными способами, с последующей оплатой на месте, при заселении.
С какого возраста принимают детей в санаторий? Берется ли плата за размещение/питание детей?
Каждое оздоровительное учреждение самостоятельно устанавливает правила приема и размещения детей. Эти правила указаны в разделе «Услуги» в карточке объекта на портале, либо с ними можно ознакомиться на этапе уточнения деталей бронирования у оператора.
Могу ли я взять с собой в санаторий домашнее животное?
Некоторые санатории позволяют брать с собой домашних животных. Узнать о данной возможности можно в разделе «Услуги» карточки санатория, либо у оператора бронирования.
У меня не получилось забронировать на портале путевку в санаторий. Как я могу осуществить бронирование?
Возможно в данной статье вы найдете ответы на вопросы. Так же есть альтернативные способы бронирования: Вы можете оставить заявку в упрощенной форме или позвонить по бесплатной горячей линии.
У меня аллергия на некоторые продукты питания. Могу ли я запросить в санатории индивидуальное меню?
Да, многие санатории в своих режимах питания включают индивидуальные диеты и диетические столы.