Аудит деятельности санаторно-курортного учреждения

Наша компания готова предложить профессиональные услуги по проведению комплексного аудита деятельности вашего санатория. В условиях высокой конкуренции на рынке здравоохранения и отдыха, важно не только поддерживать высокий уровень обслуживания, но и постоянно совершенствовать свои бизнес-процессы.

Сейчас в России более 1700 здравниц разной специализации, профиля, уровня комфорта и сервиса. Затеряться среди такого количества, стать «одним из» очень просто. Но мы готовы помочь руководителю, собственнику или руководителю отдела маркетинга понять, почему:

• Увеличение рекламного бюджета не приводит к увеличению бронирований;
• Вложенные деньги в сайт не дают результатов;
• Новое оборудование не востребовано или простаивает;
• Продажи растут, а прибыль уменьшается

Мы подробно разберем каждый аспект маркетинговой деятельности санатория, проведем аудит всех служб, работу сайта, проверим репутацию в интернете и другие действия, которые помогут выявить слабые места, найти точки роста, увеличить продажи и прибыль санаторно-курортного учреждения. Как правило, при правильном внедрении наших рекомендаций, уже через несколько месяцев объем продаж увеличивается на 15 - 30%. 

Цели и задачи аудита

Наш аудит позволит вам получить объективную оценку текущего состояния различных направлений вашей деятельности, выявить сильные и слабые стороны различных служб СКУ, а также разработать рекомендации по их улучшению. Мы предлагаем провести аудит по следующим направлениям:

Аудит службы маркетинга:

• Оценка эффективности маркетинговых стратегий и рекламных кампаний.
• Анализ целевой аудитории и каналов коммуникации.
• Рекомендации по улучшению имиджа и узнаваемости санатория и т.д.

Аудит отдела продаж:

• Анализ процессов продаж и взаимодействия с клиентами.
• Оценка качества обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов.
• Выработка рекомендаций по увеличению конверсии и объема продаж и т.д.

Аудит службы приёма и размещения (СПиР):

• Структура и функции отдела приема и размещения.
• Наличие и соблюдение стандартов обслуживания.
• Оценка эффективности административной службы и т.д.

Аудит медицинской деятельности:

• Оценка качества медицинских услуг и квалификации персонала.
• Анализ соблюдения стандартов и нормативов.
• Рекомендации по оптимизации медицинских процессов и т.д.

Аудит отдела досуга и развлечений:

• Оценка предлагаемых программ досуга и их соответствия ожиданиям клиентов.
• Анализ уровня вовлеченности гостей в развлекательные мероприятия.
• Выработка рекомендаций по расширению и улучшению досуговых услуг.

Аудит сайта санатория:

• Оценка удобства навигации, дизайна и функциональности сайта.
• Анализ контента, SEO-оптимизации и эффективности онлайн-продаж.
• Рекомендации по улучшению пользовательского опыта и привлечению новых клиентов.

Преимущества нашего подхода:

• Команда экспертов с опытом работы в санаторно-курортной отрасли более 20 лет.

• Индивидуальный подход к каждому объекту.

• Подробный отчет с анализом текущей ситуации и рекомендации по увеличению эффективности.

• Возможность дальнейшего сотрудничества по сопровождению коммерческой деятельности.

Стоимость услуг:

Стоимость проведения аудита будет определена индивидуально в зависимости от объема работ и специфики вашего объекта. Окончательная стоимость определяется после получения подробного ТЗ на предполагаемые работы.

ЗАПРОС СТОИМОСТИ