Цифровая упаковка досуга: Зона роста или упущенная возможность?

Сегодня мы хотим поделиться очень важной и интересной информацией от наших партнеров. Команда «Санаториум» провела глубокое исследование, которое охватило 150 сайтов различных санаториев из разных регионов. Специалисты задались целью понять, как в ушедшем 2025 году российские здравницы представляли свои досуговые возможности посредством онлайн-презентаций.

Вывод по завершении масштабного анализа: цифровая упаковка досуга представляет собой серьезную зону роста для санаторно-курортной сферы. К сожалению, этот момент развивается гораздо медленнее, чем сами предлагаемые услуги. Выяснилось, что множество санаториев не в полной мере показывают и рассказывают о существующих активностях в своих учреждениях, что, в конечном счете, не дает этому направлению полностью раскрыться для будущих гостей (многие уже по факту приезжают, узнавая, чем можно заняться в здравнице, и хорошо, если будут приятно удивлены).

Четыре ступени цифровой зрелости: от тени к свету

Во время исследования было решено разбить уровень, так скажем, зрелости предложения санаторного досуга на сайте на 4 ступени.

Первая ступень: На сайте нет никакой информации о досуге санатория.

Вторая ступень: Есть раздел «досуг», информации очень мало, она между собой не связана. Пользователь, зайдя в раздел, уйдет с массой вопросов.

Третья ступень: Раздел есть, у него есть четкая структура, возможно, имеется разбивка на сезонные предложения или даже возрастные категории. Упаковка и подача информации выглядят не очень привлекательно и не дают 100% ответ на запросы будущего гостя.

Четвертая ступень: Блок «досуг» на сайте проработан основательно: качественная подача, четкая структура, наличие отзывов, качественные тексты и фото/видео контент. Помимо прочего, есть возможность забронировать номер через сайт и получить уникальное предложение (акции, скидки).

Реальность цифрового представления: недосказанность и упущенные гости

Отчетливо ясно, что более 70% здравниц, участвовавших в исследовании, можно смело отнести ко второму и третьему уровням (степени), либо где-то между ними. Получается, что досуг в этих здравницах имеется, но гость, придя на сайт, не совсем понимает, что его ждет по приезду в качестве развлечений и активностей. Некачественная презентация (или ее полное отсутствие) снижает привлекательность любых предложений санатория. Только малая часть санаториев имеет 4 степень развития представления досуга на сайте.

Качество контента: где пробелы в презентации?

Что касается качества онлайн-презентации... Исследователи сделали акцент на нескольких параметрах.

• Было отмечено, что чуть более 20% здравниц не имеют раздела «досуг». 56% санаториев могут «похвастать» качественным фото.
• У 44% санаториев необходимо улучшить структуру информации и повысить качество контента: верстка, фон, читабельность и т.п.
• Очень малый процент здравниц имеет фото, видео контент, информацию о персонале и отзывы на своем сайте.
• Так, только 12% санаториев размещают видео о своих досуговых мероприятиях.
• Отзывы о досуге есть только у 6% сайтов здравниц. Однако стоит отметить нестандартные форматы привлекательности отдыхающих на (36,1%).

Если хотите узнать больше информации, рекомендуем зайти на сайт «Санаториум».